Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez novaquenvix, nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de stratégie d'affaires et de formation financière. Cette collecte s'effectue principalement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos formations, ou interagissez avec notre plateforme.

Les données d'identification comprennent votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Nous collectons également des informations professionnelles comme votre secteur d'activité, votre expérience en finance, et vos objectifs d'apprentissage.

Important : Nous ne collectons jamais vos informations bancaires directement. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS qui gèrent ces données de manière sécurisée.

Les données de navigation incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions, et les préférences linguistiques. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer nos services.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs finalités légitimes qui permettent le bon fonctionnement de nos services éducatifs et de notre plateforme de stratégie d'affaires.

Finalité Base légale Durée de conservation
Gestion des comptes utilisateurs Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Personnalisation des formations Intérêt légitime 2 ans après dernière activité
Communication marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Analyse d'audience Intérêt légitime 25 mois maximum

Nous personnalisons votre parcours d'apprentissage en analysant vos progrès, vos préférences de contenu, et vos domaines d'intérêt. Cette analyse nous permet de recommander des formations adaptées à votre profil professionnel.

3. Partage et Transferts de Données

novaquenvix ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans le cadre de notre activité.

Nos partenaires techniques incluent les fournisseurs d'hébergement cloud, les services d'analyse web, et les plateformes de communication. Ces prestataires sont situés principalement en France et dans l'Union européenne.

  • Prestataires d'hébergement web basés en France
  • Services d'emailing conformes RGPD
  • Plateformes de visioconférence pour les formations en direct
  • Outils d'analyse de performance respectant la vie privée
  • Systèmes de gestion de la relation client européens

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de protection des données.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en bas de cette page.

Le droit d'accès vous permet d'obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons à ces demandes dans un délai maximum de 30 jours, généralement sous forme de fichier PDF sécurisé.

Le droit de rectification vous autorise à corriger ou mettre à jour vos informations personnelles. Vous pouvez modifier la plupart de ces données directement depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Procédure de suppression : Pour exercer votre droit à l'effacement, envoyez-nous un email avec l'objet "Suppression de compte" accompagné d'une pièce d'identité. Nous procéderons à la suppression sous 15 jours ouvrables.

Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré (JSON ou CSV) pour les transférer vers un autre service. Cette fonctionnalité est disponible directement dans votre espace utilisateur.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité technique incluent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, le hachage des mots de passe avec des algorithmes avancés, et la surveillance continue de nos systèmes.

L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité. Nous organisons régulièrement des formations sur la protection des données pour notre équipe.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France. Ces installations bénéficient d'une surveillance physique 24h/24 et de systèmes de sauvegarde automatisés.

En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à informer les utilisateurs concernés si le risque est élevé.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site (authentification, panier, préférences linguistiques). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons des outils respectueux de la vie privée qui anonymisent les données collectées.

Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences d'affichage et vos choix de contenu. Ils améliorent votre expérience en adaptant l'interface à vos besoins.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le lien "Gérer les cookies" présent en pied de page. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

7. Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte dans le cadre professionnel. Nous n'autorisons pas l'inscription de mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale explicite.

Pour les mineurs âgés de 16 à 18 ans, nous demandons une autorisation parentale écrite avant de créer un compte. Cette procédure garantit que les responsables légaux sont informés et consentent au traitement des données.

Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit sans autorisation, nous suspendons immédiatement le compte et supprimons toutes les données collectées, sauf obligation légale contraire.

Les parents peuvent à tout moment demander l'accès aux données de leur enfant mineur ou demander leur suppression en nous contactant directement.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) sont apportées sans notification préalable. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous vous demandons un nouveau consentement lorsque c'est légalement requis. Vous avez toujours la possibilité de refuser et de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, consultable sur demande auprès de notre service client.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

novaquenvix
Délégué à la Protection des Données
12 Rue Dominique Villars
38000 Grenoble, France

Email : info@novaquenvix.com
Téléphone : +33 6 10 29 65 36

En cas de désaccord avec notre traitement de vos données, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web www.cnil.fr ou par courrier postal.